6個(gè)無(wú)法忽視的倉(cāng)庫(kù)指標(biāo)
公司使用無(wú)人機(jī)，自動(dòng)化，機(jī)器人技術(shù)和人工智能，利用這些重要的倉(cāng)庫(kù)指標(biāo)來更好地為客戶提供服務(wù)，同時(shí)改善自己的底線。
在這種快節(jié)奏的分發(fā)環(huán)境中，了解產(chǎn)品在任何給定時(shí)間的位置以及產(chǎn)品的包裝，運(yùn)輸和交付速度是大多數(shù)公司不斷努力的“必備條件”。滿足希望第二天和兩天交付的客戶群的需求；完美的訂單準(zhǔn)確性；以及可靠的發(fā)貨狀態(tài)更新；公司需要 在其供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)中提供準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)的庫(kù)存可見性。
“遺憾的是，盡管迄今為止已付出了很多努力和資源，但許多公司在全渠道實(shí)現(xiàn)方面仍未充分發(fā)揮其潛力，他們繼續(xù)面臨與庫(kù)存可視性和優(yōu)化有關(guān)的挑戰(zhàn)，” Adelante SCM指出。*近的庫(kù)存見解報(bào)告。實(shí)際上，有30％的公司表示其全渠道履行績(jī)效（相對(duì)于其行業(yè)同行而言）“低于平均水平”。
這是個(gè)好消息：公司可以建立和跟蹤關(guān)鍵的倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)，以提高訂單執(zhí)行速度，減少運(yùn)輸時(shí)間并保持客戶滿意。在方程式中添加諸如無(wú)人機(jī)，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化，機(jī)器人技術(shù)和人工智能（AI）之類的先進(jìn)技術(shù)，*終結(jié)果是一種解決方案，可以在需要它的物流環(huán)境中提供更高水平的庫(kù)存可視性。
Deborah Abrams Kaplan在《供應(yīng)鏈潛水》中寫道：“機(jī)器人技術(shù)通常可以在不大幅改變基礎(chǔ)設(shè)施的情況下實(shí)施該技術(shù)，因此可以帶來高回報(bào) 。” 無(wú)人機(jī)技術(shù)在倉(cāng)庫(kù)環(huán)境中也日趨成熟。例如，沃爾瑪和其他公司正在進(jìn)行試點(diǎn)項(xiàng)目，以使用無(wú)人機(jī)檢查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。卡普蘭寫道：“他們發(fā)現(xiàn)無(wú)人機(jī)可以消除一個(gè)月的人工，而無(wú)人機(jī)可以一天工作。”
建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
Adelante SCM在報(bào)告中指出，強(qiáng)大的分銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是確定合適的指標(biāo)并圍繞它們建立您的供應(yīng)鏈流程。“令人驚訝的是，”它補(bǔ)充道，“調(diào)查結(jié)果表明，即使領(lǐng)先的公司也未能充分利用庫(kù)存指標(biāo)，而事實(shí)證明，這些指標(biāo)可以促進(jìn)全方位渠道的成功。”以下是所有公司都應(yīng)跟蹤，監(jiān)控，維護(hù)和管理的六個(gè)倉(cāng)庫(kù)指標(biāo)。并采取行動(dòng)：
訂單執(zhí)行率。 第一次裝運(yùn)的訂單所占百分比，此指標(biāo)很重要，原因有兩個(gè)：與客戶滿意度（大部分商品需要裝滿一個(gè)以上的裝運(yùn)）和運(yùn)輸效率有關(guān)，后者可以如果通常需要多次裝運(yùn)才能完成訂單，則SIPMM研究所會(huì)受到影響，SIPMM研究所在《有效倉(cāng)儲(chǔ)和客戶服務(wù)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》中指出 。例如，客戶訂購(gòu)了20個(gè)單位的SKU 2677，但賣方裝運(yùn)了它擁有的15個(gè)單位。填充率等于15/20 = 0.75。該研究所總結(jié)說：“出現(xiàn)了缺貨的情況，但是需求被部分滿足。” “從這個(gè)簡(jiǎn)單的定義來看，如何制定填充率度量標(biāo)準(zhǔn)存在大量的組合。”
準(zhǔn)時(shí)送貨。 “配送中心的主要目標(biāo)很明確：它必須準(zhǔn)確有效地配送進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的貨物，” Catch-Up Logistics的Demetra Mallios在 十大物流指標(biāo)中寫道，以衡量您的供應(yīng)鏈效率倉(cāng)庫(kù)。 簡(jiǎn)而言之，必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以正確的運(yùn)輸方式放置正確的產(chǎn)品。要做到這一點(diǎn)，需要監(jiān)控到倉(cāng)庫(kù)的較晚發(fā)貨和提早完成貨物裝載時(shí)間，這兩者都可以通過自動(dòng)化，機(jī)器人和無(wú)人機(jī)等庫(kù)存可視性工具進(jìn)行管理。
完美訂單。 對(duì)PO的每個(gè)階段的無(wú)錯(cuò)誤率的計(jì)算，完美的順序是人們追求但通常難以捉摸的實(shí)現(xiàn)指標(biāo)。“每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都在努力爭(zhēng)取完美的訂單，在該訂單中，客戶始終如一地按時(shí)收到無(wú)損壞的正確產(chǎn)品，并提供正確的文檔，” Adam Robinson在“ 倉(cāng)庫(kù)度量標(biāo)準(zhǔn) ”中指出，該 度量標(biāo)準(zhǔn)旨在提高盈利能力和運(yùn)營(yíng)水平。 通過幾乎無(wú)差錯(cuò)的發(fā)貨，客戶滿意度提高了，客戶支持成本降低了。他補(bǔ)充說：“這是追蹤指標(biāo)（在這種情況下，倉(cāng)庫(kù)指標(biāo)）如此重要的原因的主干，以便擁有更多的控制權(quán)并影響變更。”
準(zhǔn)確跟蹤拖車。 如果您的倉(cāng)庫(kù)配送中心使用拖車來運(yùn)輸產(chǎn)品，則必須時(shí)刻了解其位置和狀態(tài)，這一點(diǎn)很重要。ARC咨詢小組的史蒂夫·班克（Steve Banker）告訴物流管理部門： “很多倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和碼頭門是公司的緊要關(guān)頭 。” “這是為了能夠正確地安排船塢門調(diào)度的時(shí)間，讓人們按時(shí)出現(xiàn)，然后充分利用那些船塢門。”但是，當(dāng)您在院子管理系統(tǒng)（YMS）中添加機(jī)器人，自動(dòng)化和其他先進(jìn)技術(shù)時(shí)，式中，投資回報(bào)率（ROI）顯而易見。跟蹤此信息的一種好方法是使用無(wú)源RFID和GPS跟蹤系統(tǒng)。
記錄儲(chǔ)存溫度。 如果您有食品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，則必須安裝溫度監(jiān)控系統(tǒng)。這意味著監(jiān)測(cè)所有冷凍機(jī)，冷卻器和環(huán)境溫度存儲(chǔ)空間的每日溫度，以確保出于適當(dāng)?shù)氖澄锎鎯?chǔ)和健康原因而達(dá)到*佳溫度。不僅在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，而且在拖車場(chǎng)內(nèi)。可以通過高級(jí)院子管理系統(tǒng)輕松管理的任務(wù)。Mallios寫道：“此外，這樣的系統(tǒng)還會(huì)通知您溫度的任何不規(guī)則變化，以便您可以在拖車內(nèi)無(wú)法使用食品之前立即解決出現(xiàn)的問題。”
客戶保留。 當(dāng)*接近的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)際上只需輕按一下屏幕或單擊一下，就可以吸引更多的顧客回頭客。根據(jù)Robinson的說法，客戶保留率度量標(biāo)準(zhǔn)繪制了前一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)也是當(dāng)前客戶的客戶數(shù)量和百分比。他建議：“根據(jù)購(gòu)買頻率，更長(zhǎng)的時(shí)間段（例如六個(gè)月或一年）可以提供更有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)。” “幾年來，您可以繪制出保留率增加或減少的趨勢(shì)。”
一旦有了適當(dāng)?shù)膫}(cāng)庫(kù)指標(biāo)，并且已經(jīng)積累了交易數(shù)據(jù)點(diǎn)，Robinson便說建立現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)變得容易得多。他寫道：“考慮將基準(zhǔn)的倉(cāng)庫(kù)成本結(jié)構(gòu)和人均生產(chǎn)率與其他[公司]進(jìn)行基準(zhǔn)比較，或者將基準(zhǔn)與行業(yè)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行基準(zhǔn)比較，例如喬治亞南方大學(xué)進(jìn)行的年度研究調(diào)查以及各種顧問的其他主要報(bào)告。”
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